Comércio Eletrônico
Sua empresa faturando pela internet,...
Criamos e-commerce com o visual da sua empresa e funções avançadas. Orientamos com as melhores técnicas.
Benefícios para sua empresa
- Redução de custos operacionais
- Aumento da satisfação dos clientes
- Gestão de dados mais eficiente
- Potencial aumento de vendas
- Aumento dos modelos de negócios
- Trabalhar com estoque do fornecedor
- Possibilidade de ação para empresas que atuam em nichos de mercado
- Relação direta com consumidores
- Monitoramento de preferências do consumidor
- Aumento da possibilidade de prestação de serviço online
Benefícios para os clientes
- Conveniência, comodidade em comprar de sua casa
- Fácil comparação de preços e vantagens dos produtos
- Grande oferta de bens e serviços
- Uso das ofertas online para negociar no mundo real
- Entrega rápida, especialmente para produtos digitais
- Facilidade em compartilhar informações com outros consumidores
Características Gerais de um E-Commerce
- Quebrar barreiras geográficas na comercialização de seu produto/serviço. Alcance global
- Apresentar informações sobre os produtos online
- Disponibilidade de serviço a clientes 24 horas, 7 dias na semama, 365 no ano
- Efetuar transações de compra e venda via web
- Usuário final poder adicionar itens ao carrinho de compra ou lista de pedidos
- Aviso via e-mail sobre alguma venda ou pedido de orçamento realizado
- Oportunidade real de gerar renda direta com o website
Sistema da nossa loja
Adotamos o VirtueMart, um componente para o Joomla que pode ser usado e modificado sem quaisquer restrições pois encontra-se sob a licença (GNU/GPL). Teve mais de 1.5 Milhões de downloads. Mais de 45.000 membros na Comunidade e ultrapassou 300 extensões pagas ou gratuitas em vários idiomas, incluindo o português do Brasil.
A Circuito Digital adaptou o VirtueMart as necessidades de vários clientes customizando a forma de funcionamento, incluíndo módulos, traduções e implementações exclusivas.
Layout Responsivo
Desenvolvemos sites responsivo (flexível) que se encaixa automaticamente no dispositivo do usuário, seja um PC, celular ou tablet de diferentes tamanhos e resoluções. O Google lançou uma campanha onde desde 21 de abril de 2015 a compatibilidade de um site com dispositivos móveis se tornou fator de classificação nos resultados de buscas.
Vendas pelo celular teve participação de 10,1% nas compras realizadas pela Internet. A metade dos usuários que possuem smartphones ou tablets fez ao menos uma compra com estes equipamentos nos primeiros seis meses do ano de 2015.
Características Gerais
- Capaz de utilizar Secure Sockets Layer (HTTPS) Encryption (128-bit)
- Flexíveis Modelos de Taxas e Impostos
- Os clientes logados podem gerenciar as suas contas
- Os clientes podem escolher o endereço para entrega
- Cliente pode ver todas as suas encomendas anteriores
- E-mail de Confirmação de Compra personalizável! enviado para o comprador e administrador da loja
- Múltiplas Moedas
Catálogo de Produtos
- Poderosa Interface Administrativa
- Gerenciamento ilimitado de produtos e categorias
- Pode ser usado como uma loja ou apenas como um catálogo online
- Busca rápida de produtos, categorias e fabricantes filtro por características ou desconto
- Avaliações de Produtos e Depoimentos (moderado ou auto-publicado)
- Escolha de característica específica do produto (cor, tamanho, etc)
- Disponibilidade de Produto: mostrar a previsão de entrega
- Suporte para produtos para download (Mercadoria Virtual)
- Aviso que o Produto está de volta em estoque (Notificação para clientes
Recursos do Administrativo
- Várias imagens e arquivos por produto
- Atributos de produto (como tamanho ou cor) pode ser adicionado ao produto
- Tipos de Classificação de Produtos
- Grupos para clientes (permite diferentes níveis de preço e opções de pagamento)
- Vários preços por produto (baseados em quantidades ou Grupo de clientes)
- Exibição de preço flexível (número e formatação de moeda)
- On-the-Fly preço de conversão entre moedas diferentes, utilizando Live Taxas do BCE
- Estatística da Loja/Painel de controle com um resumo dos novos clientes, novas encomendas
- Gerenciamento de Pedidos com Histórico de vendas, atendimentos e notificações
- Relatórios: itens vendidos, faturamento mensal e anual
- Controle do Estado do pedido
- Gerenciamento de diferentes Países e Estados
Módulos de pagamento
- Suporte para processamento de compras com cartão de credito
- Gateways de pagamento
- Suporte para módulos de pagamento que utilizem o API de pagamento
Módulos de Entrega
- Configuração flexível de preços da transportadora
- Cálculos de Fretes online usando módulos.
- Suporte para módulos de entrega que utilizem o API de envio
Dicas para vender online
- Planeje como vai funcionar o seu comércio eletrônico antes de montar
- Defina a forma mas eficiente da logística de entrega
- Faça boas fotos dos produtos
- Use títulos claros e descrições completas
- Ofereça um preço competitivo
- Procure uma identidade e beleza visual para o layout
- Tenha um serviço de atendimento personalizado e de boa vontade
- Faça a gestão do estoque com atenção
- Monte um blog, com dicas e notícias relacionadas
- Ofereça conteúdo interessante nas redes sociais, não apenas propaganda
- Mantenha os clientes depois da venda, crie promoções exclusivas
Passo a Passo
1) Definir a forma de pagamento
Veja por exemplo o PagSeguro.
https://pagseguro.uol.com.br/para_seu_negocio/como_funciona.jhtml
https://pagseguro.uol.com.br/taxas_e_tarifas.jhtml
Calcular o impacto das taxas de administração decidindo pela melhor forma de atender ao cliente com preços competitivos e facilidade de pagamento.
2) Definir a forma de envio
Por exemplo Sedex/PAC.
Verificar de acordo com o tipo de produto comercializado a forma mais garantida de entrega. É possível dar ao cliente a opção de escolher a forma, indicando os preços e prazos.
Nosso sistema pode calcular automaticamente o frete baseado no peso e volume do produto, acessando o webservic do correio de forma transparente. Também é possível trabalhar com transportadoras e criar regras de frete grátis a partir de um valor ou produto.
3) Definir a política de venda online
Pode ser um contrato que o comprador aceita ao comprar os termos de entrega, pagamento e troca. Pode ser uma página no site indicando como funciona a empresa. Existem vários modelos na internet.
De acordo com a nova legislação é obrigatório ter na loja os dados da empresa como endereço, telefone e outras formas de contato
4) Logística
importante é definir a logística, controlar eficientemente o transporte, a movimentação e o armazenamento de produtos dentro e fora da empresa, garantindo a integridade e os prazos de entrega dos produtos aos usuários e clientes. Manter um site na Internet sem se preocupar com estrutura de logística significa não esperar retorno algum, e talvez ter prejuízos enormes. O processo de atendimento dos pedidos e entrega dos produtos (a logística de distribuição) é um dos principais itens do comércio eletrônico.
Os produtos
Para vender, é preciso ter uma descrição detalhada e fotos de diferentes ângulos e enquadramentos, tudo para diminuir ao máximo as trocas, que é uma preocupação, pois o cliente terá que enviar a mercadoria de volta e quem vai pagar o custo dos fretes? (Política de Venda) E tempo o cliente vai ficar sem o produto durante a troca?
Modalidades de produtos:
1) Físico: Qualquer coisas que exija o envio da mercadoria através de um processo logístico. Exemplo: CDs, livros, brinquedos, equipamentos eletrônicos.
2) Digital: Livros em PDF, Aplicativos e Sistemas que são enviados por email ou baixados após a compra e pagamento.
Procedimento da venda
1) Processamento do pedido: a partir da transmissão do pedido, cabe ao site processar informações do pedido entre as várias entidades envolvidas no processo, como as administradoras de cartão de crédito e as transportadoras. Importante a verificação dos dados, nome de cidades, CEP e endereços, etc. Em alguns casos entrar em contato com o cliente por email ou telefone para confirmações.
2) Atendimento do pedido: Confirmada a transação financeira, faz a separação da mercadoria, embalagem, emissão da documentação fiscal e entrega ao transportador.
3) Entrega: Pode ser oferecida ao comprador a possibilidade de rastreamento das mercadorias após a entrega delas, se o transportador disponibilizar esse serviço. É importante confirmar com o cliente o recebimento.